الدعم والمساعدة

هذه الصفحة مخصصة لدعم مستخدمي Mshkour IPTV Player على Samsung Smart TV.

قبل طلب الدعم

• تأكد من أن اتصال التلفزيون بالإنترنت يعمل.
• تأكد من صحة بيانات حساب IPTV الذي أضفته.
• إذا كانت المشكلة في قناة أو فيلم أو مسلسل بعينه، فتحقق من المصدر الذي أضفته إلى التطبيق.
• أعد تشغيل التطبيق والتلفزيون إذا كانت المشكلة مؤقتة.

ما الذي يدعمه التطبيق؟

Mshkour IPTV Player هو مشغل وسائط. لا يوفر التطبيق اشتراك IPTV ولا قنوات ولا أفلاماً ولا مسلسلات. المشاكل المتعلقة بتوفر المحتوى نفسه أو صحة حساب IPTV قد تتطلب التواصل مع مزود المصدر الذي تستخدمه.

مشاكل الترخيص

عند طلب المساعدة بشأن تجربة البرنامج أو السيريال، جهز إصدار التطبيق ونوع التلفزيون ورسالة الخطأ الظاهرة. لا ترسل كلمة مرور حساب IPTV في طلب الدعم.

بيانات الناشر

الخصوصية

للتفاصيل حول البيانات التي يعالجها التطبيق واستخدام معرّف الجهاز وخدمة الترخيص، راجع سياسة الخصوصية الإنجليزية.